Teslimat Bilgileri

Takımevi Teknik Hırdavat olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili merak edebileceğiniz temel bilgileri bulabilirsiniz.

1. Teslimat Bölgeleri

Türkiye’nin büyük bölümüne kargo ile teslimat yapmaktayız.
Kargo firmalarının hizmet vermediği istisnai bölgeler için, lütfen sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

2. Siparişlerin Kargoya Veriliş Süresi

Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Özel sipariş, tedarik gerektiren veya üretim süreci olan ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Böyle bir durumda ekibimiz sizi bilgilendirir.
Resmî tatil ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo firmalarının yoğun olduğu dönemlerde (kampanya dönemleri, resmi tatiller vb.) bu sürelerde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlar kargo firmasının sorumluluğundadır; ancak süreçle ilgili her zaman yanınızda olur, gerektiğinde takip ve destek sağlarız.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, siparişinizin tutarı, desisi ve teslimat adresine göre sepet sayfasında otomatik olarak hesaplanmakta ve sipariş esnasında tarafınıza gösterilmektedir.
Dönemsel kampanyalarla belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo gibi avantajlar sunulabilir. Böyle bir kampanya varsa, ilgili duyuruyu sitemizde görebilirsiniz.

5. Ağır ve Hacimli Ürünler

Talaşlı imalat ve endüstriyel ürün gruplarında bazı ürünler ağırlık veya hacim bakımından standart kargo koşullarına uymayabilir.
Paletli, ağır ya da özel taşıma gerektiren ürünlerde, teslimat süreci ve ücreti için ek bilgilendirme yapılır ve onayınız alındıktan sonra sevkiyat gerçekleştirilir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz size ulaştığında:

Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajını kontrol ediniz.
Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma vb. hasar görürseniz,
- Kargo görevlisine mutlaka not aldırın veya
- Hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyin.
Tutanağı düzenlemeden hasarlı paketi teslim almayınız.

Hasarlı teslimat durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek süreci birlikte yönetebilirsiniz.

7. Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Nadiren de olsa, paketleme veya taşıma sürecinde karışıklık yaşanabilir. Böyle bir durumda:

Eksik veya yanlış ürün teslim aldığınızı fark ederseniz,
Teslimat tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Sipariş bilgileriniz kontrol edilerek, en doğru şekilde hızlıca çözüm üretilir; gerekli durumlarda eksik/yanlış ürün değişimi veya yeniden sevkiyat yapılır.

8. Adres ve Teslimat Bilgisi Değişiklikleri

Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz,
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek güncelleme talep edebilirsiniz.
Sipariş kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının kuralları çerçevesinde değerlendirilecektir.

9. İletişim ve Destek

Teslimatla ilgili tüm sorularınız, özel talepleriniz veya yaşadığınız bir sorun olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 532 258 3778
E-posta: takimevi@takimevi.com
İletişim formu: https://takimevi.com/index.php?route=information/contact

Teslimat Bilgileri